Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan får jeg et nytt et?

Når du logger inn, kan du etterspør et nytt passord.

Hvordan oppretter jeg en ny bruker?

Fullbrukere opprettes av administrator i Innstillinger, og expressbrukere i Firma.

Hvordan oppdaterer jeg status på utstyr?

For å oppdatere status, må du utføre en kontroll.

Hvordan deler jeg tilgang til utstyr og dokumentasjon med andre firma som bruker Onix Work?

Dette gjøres i Tilkoblingslisten.

Jeg fant en feil i et generert dokument. Hvordan fikser jeg det?

Det er ikke mulig å endre eller slette dokumentasjon I Onix Work. For å utføre en endring må du ta en kopi av kontroll, og arkivere denne på nytt etter du har utført endringene.

Jeg er expressbruker. Hvorfor kan jeg ikke logge inn hos forventet leverandør?

Den eneste muligheten du har til å endre leverandør, er å logge inn via unik link på leverandørs hjemmeside. Du må være sikker på at du finner riktig link på hjemmeside, og her logger du inn med ditt eget brukernavn (e-post adresse) og passord. Dersom dette ikke fungerer, kontakt leverandør og vær sikker på at du har tilgang. Dersom du gjør dette og du fremdeles er pålogget hos feil leverandør, betyr det at du ikke logget ut fra forrige leverandør. Du må logge ut fra en portal, for å kunne logge inn i ny portal.

Jeg har lastet opp kontroller utført med Onix Inspection, men de har ikke blitt arkivert/utstyr finnes ikke i Onix Work. Hvorfor?

Når du laster opp data fra Onix Inspection, kan det ta opp til maksimum én time før nytt utstyr og utførte kontroller er registrert og arkivert.

Vennligst hjelp med å søke etter utstyr, kollegaen min får et annet resultat enn meg?

Alle fullbrukere i ditt firma har samme tilgang til utstyr, så du må ta en kikk på søkekriterier. Reset alle kriterier ved å bruke ikonet av en sirkel som går motsatt klokka i søkefilter. Når dette er gjort, må du sjekke hvilke felter du søker i. Denne dialogen er synlig når du klikker på ellipseknapp til høyre for fritekst søkefelt.